Tag: Asiakaspalvelu
Posted in Kumppaneiden uutiset suomeksi
Opinnäytetyö: Selvitys Kelan perhe-etuuksien chatbot-asiakaspalvelusta
Elina Leppänen tutki opinnäytetyössään Kelan perhe-etuuksien chatbottia. Tutkimus keskittyi siihen, milloin ja miten chatbottia käytetään, millaisiin ominaisuuksiin asiakkaat ovat tyytymättömiä ja kykeneekö chatbot korvaamaan asiakaspalvelua….
Posted in Kumppaneiden uutiset suomeksi
LAB-ammattikorkeakoulu ja Stockmann yhteistyöhön asiakaskokemuksen kehittämiseksi
Stockmann ja LAB-ammattikorkeakoulu ovat solmineet kumppanuussopimuksen. Yhteistyön tavoitteena on luoda ja kehittää asiakasymmärryksen kautta uusia tapoja tuottaa Stockmannin asiakkaille odotukset ylittäviä elämyksiä. LABin opiskelijoille yhteistyö…
Posted in Kumppaneiden uutiset suomeksi
Tredun nopean toiminnan joukot kontaktoivat yrityksiä työelämän kriisi- ja muutostilanteissa
Tredun johtoryhmä hyväksyi 9.11.2020 kokouksessaan esityksen, jonka mukaisesti otetaan käyttöön Tredun nopea asiakaspalvelumalli. Tämä mahdollistaa ns. ”nopean toiminnan joukkojen” järjestäytymisen, jolloin mahdollistuu pikainen yrityskontaktointi ja…
Global site 
Finnish site