{"id":4828,"date":"2020-03-28T11:25:56","date_gmt":"2020-03-28T09:25:56","guid":{"rendered":"http:\/\/vastuullisuusuutiset.fi\/?p=4828"},"modified":"2020-03-31T12:40:09","modified_gmt":"2020-03-31T09:40:09","slug":"yhteisollisyys","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vastuullisuusuutiset.fi\/fi\/kumppaniuutisetsuomeksi\/yhteisollisyys\/","title":{"rendered":"Helsinkil\u00e4isille ik\u00e4ihmisille avattiin ruokatilauspalvelu osana Helsinki-apua"},"content":{"rendered":"<div class=\"smart_content_wrapper\">\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">HOK-Elanto auttaa Helsinki-apua ja j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 yli 70-vuotiaiden helsinkil\u00e4isten ruokahuoltoa yhdess\u00e4 kaupungin ja Helsingin seurakuntien kanssa. Ik\u00e4ihmisille avattiin puhelimitse toimiva ruokatilauspalvelu, jonka kautta voi tilata viikon kauppatavarat ja saada kauppakassit kotiin toimitettuna.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Helsingiss\u00e4 k\u00e4ynnistettiin viikko sitten poikkeuksellisen laaja yhteisty\u00f6, jonka tavoitteena on tarjota tukea ja k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n apua yli 70-vuotiaille arjen asiointiin koronatilanteen takia. Pormestari Jan Vapaavuori kutsui viime viikolla toimijoita mukaan Helsinki-apuun. HOK-Elanto auttaa avaamalla ruokatilauspalvelun i\u00e4kk\u00e4ille.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Ideoimme nopeasti konkreettisen tavan auttaa ja perustimme i\u00e4kk\u00e4ille puhelinpalvelun kauppaostosten tilaamiseen. Veimme yhteisty\u00f6t\u00e4 kaupungin ja seurakuntayhtym\u00e4n kanssa ripe\u00e4sti eteenp\u00e4in ja palvelu saatiin viikossa pystyyn. Nyt on t\u00e4rkeint\u00e4 pit\u00e4\u00e4 toisistamme huolta ja suojella riskiryhmi\u00e4, kertoo verkkokaupan kehitysp\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Jukka Ranua HOK-Elannolta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Saimme Helsinki-avun julkistamisen j\u00e4lkeen yhteydenoton HOK-Elannolta. He olivat nopeasti j\u00e4rjest\u00e4neet tavan auttaa i\u00e4kk\u00e4it\u00e4 kaupunkilaisia uudella puhelinpalvelullaan. Koska koronatilanteessa hoppu oli meill\u00e4kin, saimme pikaisesti viilattua yksityiskohdat, ja nyt ruokatilauspalvelu on kriittinen palikka Helsinki-avun kokonaisuudessa, Helsinki-avun johtaja Tiina H\u00f6rkk\u00f6 toteaa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 T\u00e4ss\u00e4 on hyv\u00e4 yhdess\u00e4 tekemisen meininki. Toki t\u00e4t\u00e4 nyt my\u00f6s tarvitaan. Kaupunki, seurakunnat ja yritykset yhdistiv\u00e4t voimansa ja tekev\u00e4t laajasti yhteisty\u00f6t\u00e4 yhteisen asian puolesta poikkeuksellisessa tilanteessa, sanoo Helsingin seurakuntayhtym\u00e4n johtaja, kirkkoherra Juha Rintam\u00e4ki.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Viikossa perustettiin uusi ruokatilauspalvelu ja verkkokaupan tilausj\u00e4rjestelm\u00e4 sek\u00e4 koulutettiin asiakaspalvelijoita puhelinpalveluun sek\u00e4 kaupungin ja seurakuntien ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 tilausten toimittamiseen. Yhteisty\u00f6n kautta ty\u00f6llistet\u00e4\u00e4n my\u00f6s SOK:n matkailu- ja ravitsemuskaupan asiakaspalvelun ammattilaisia, jotka vastaavat ruokatilauspalvelun asiakaspalvelusta. Ravintola- ja matkailuala on hiljentynyt koronvirustilanteen my\u00f6t\u00e4.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 T\u00e4m\u00e4 on aivan uudenlaista yhteisty\u00f6t\u00e4 yli rajojen. Toivomme, ett\u00e4 t\u00e4t\u00e4 Helsinki-apua varten luomaamme ruokatilausmallia voisi vied\u00e4 laajemminkin eteenp\u00e4in muihin kaupunkeihin ja tutkimme t\u00e4t\u00e4 S-ryhm\u00e4ss\u00e4 parhaillaan, verkkokaupan kehitysp\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Jukka Ranua HOK-Elannolta kertoo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palvelu on tarkoitettu yli 70-vuotiaille helsinkil\u00e4isille. Helsinki-apu neuvoo ensivaiheessa suurimmassa avun tarpeessa olevat henkil\u00f6t palvelun piiriin. Helsingin kaupungin ja Helsingin seurakuntien ty\u00f6ntekij\u00e4t pyrkiv\u00e4t soittamaan kaikille yli 80-vuotiaille kaupunkilaisille avun tarpeen kartoittamiseksi ja kertomaan my\u00f6s kauppa-asioinnin avusta puheluissa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palvelun piiriin neuvotut i\u00e4kk\u00e4\u00e4t voivat soittaa ruokatilauksia varten perustettuun asiakaspalveluun ja tilata S-markettien valikoimista elintarvikkeita, k\u00e4ytt\u00f6tavaroita ja hygieniatarvikkeita noin viikon tarpeiksi kerrallaan. Asiakaspalvelijat tekev\u00e4t tilaukset soittajien puolesta. Kaupungin ja seurakuntien ty\u00f6ntekij\u00e4t ja vapaaehtoiset ker\u00e4\u00e4v\u00e4t tuotteet S-marketeista ja toimittavat ne kotiin. Kaikkia toimitusketjussa mukana olevia ohjeistetaan tarkasti tuotteiden turvallisesta ker\u00e4\u00e4misest\u00e4 ja toimittamisesta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ruokatilauksia voi tehd\u00e4 maanantaista perjantaihin klo 9-16 v\u00e4lisen\u00e4 aikana. Kauppakasseja toimitetaan asiakkaille tiistaisin ja torstaisin.\u00a0Jatkossa my\u00f6s l\u00e4heiset voivat tehd\u00e4 ostokset yli 70-vuotiaiden puolesta palvelussa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u00e4hde:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sttinfo.fi\/tiedote\/helsinkilaisille-ikaihmisille-avattiin-ruokatilauspalvelu-osana-helsinki-apua?publisherId=68574070&amp;releaseId=69877897\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HOK-Elanto<\/a><\/p>\r\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>HOK-Elanto auttaa Helsinki-apua ja j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 yli 70-vuotiaiden helsinkil\u00e4isten ruokahuoltoa yhdess\u00e4 kaupungin ja Helsingin seurakuntien kanssa. Ik\u00e4ihmisille avattiin puhelimitse toimiva ruokatilauspalvelu, jonka kautta voi tilata viikon&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":26456,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[2,29,39],"tags":[],"class_list":["post-4828","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kumppaniuutisetsuomeksi","category-viikonkohokohdat","category-webfi","wpcat-2-id","wpcat-29-id","wpcat-39-id"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/vastuullisuusuutiset.fi\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/rsz_vaulogo.jpg?fit=100%2C58&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vastuullisuusuutiset.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4828","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vastuullisuusuutiset.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vastuullisuusuutiset.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vastuullisuusuutiset.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vastuullisuusuutiset.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4828"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/vastuullisuusuutiset.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4828\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5044,"href":"https:\/\/vastuullisuusuutiset.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4828\/revisions\/5044"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vastuullisuusuutiset.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26456"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vastuullisuusuutiset.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4828"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vastuullisuusuutiset.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4828"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vastuullisuusuutiset.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4828"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}